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电子政务

微警务综合管理系统

产品介绍

系统依托微信ꦑ服务号和微信企业号,实现对外发布𒁏动态信息、有效拓宽服务渠道、持续增强沟通互动、更好地为广大政务人服务。对内简化管理流程、大幅降低沟通成本、有效提高工作效率。

一、系统简介

系统依托微信服务号和微信企业号,实现对外发布动态信息、有效拓宽服务渠道、持续增强沟通互动、更好地为广大政务人服务。对内简化管理流程、大幅降低沟通成本、有效提高工作效率。

通过服务号,建立一个提供公共服务的新渠道。实现通过微信报警、信息查询等功能,为公众提供自动化个性化的信息服务;还可以将线下的办事流程搬到线上,实现全流程、闭环式的微信办事,使公众足不出户就能获得政府提供的服务,切实地为公众的生活服务带来便利。

通过企业号,建立警员、上下级部门及内部信息系统间的连接,有效地简化管理流程、提高信息的沟通和协同效率、提升对一线警员的服务及管理能力。使得警员无论是在警局还是奔波于一线,让信息传递随时随地,大幅降低沟通成本。

二、总体目标

建立微信公众号和微信企业号。公众号对外,企业号对内。对外能够🍎实时发布动态信息、有效拓宽服务渠道、持续增强沟通互动、更好地为广大群众服务。对内要能够简化管理流程、大幅降低沟通成本、有效提高工作效率。






三、主要功能

微信公众号平台

包括微信报警、微信求助、微信举报、对话民警等功能。报警人可以通过文本、语音、图片、视频进行微信报警,报警人的地理坐标、位置地图将由支撑平台自动获取,减少了报警人对当前地理位置的描述,语音、图片、视频的警情输入方式,极大程度的方便了民众报警,以及证据的收集。警情类别的选择,在一定程度上杜绝了非警务类的报警。支撑平台对报警人的地理坐标、位置地图的获取,对报警人有一定的震撼作用,可以减少虚假报警。

微信企业号平台

包括报警任务领取、出警导航、对话报警人、报警任务查询、处理结果回复等功能。派出所民警领取警情任务后,实现警情信息与出警民警的关联,同时建立了出警民警、报警人、派出所、110指挥中心的交流通道。民警可通过导航功能快速找到报警人,提高接处警效率。

指挥中心接处警平台

包括报警审核、任务指派、警情追踪、信息查询、警情研判等功能。指挥中心值班警员通过平台对收🌌到的警情信🥂息进行审核,快速指派管辖派出所。警情处理过程中可随时追踪警情动态,接收出警民警回复信息。平台的研判功能将警情采用多种方式进行统计分析,为研判工作提供数据基础。



· 实现报警方式的多样性,文字报警、语音报警、视频报警等;
· 获取报警人地理位置,系统将位置信息转换成导航地图,辅助民警出警,提高出警效率;
· 为指挥中心、派出所、报警人、出警民警建立了沟通渠道,实现警情互动,提高沟通效率,🥀完成上级部门对警情进展的追踪;
· 提示报警须知、获取坐标位置,对虚假报警有一定的警示、震撼作用;
· 报警人可查看报警记录、处理进度,减少重复报警;
· 实现报警方式的多样性,文字报警、语音报警、视频报警等;
· 通过报警的警情分类、警情提醒,将非警务事项屏蔽,或者指引到正确的处理部门;
· 通过获取报警人的地理位置,将非管辖区的警情进行屏蔽;
· 通过微信报警平台,在不暴露警员微信号、手机ꦓ号、姓名等信息的情况下𓆉,实现警民的交流,并有效地保护民警隐私;
· 提示报警须知、获取坐标位置,对虚假报警有一定的警示、震撼作用;
· 随着公众号用户数量的增加,有利于案情线索的搜集。

官方微信

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